RedePixel
Bem-vindo à RedePixel! Estes Termos de Uso estabelecem as condições legais e contratuais para a utilização dos serviços fornecidos pela RedePixel ® Hospedagem de Jogos LTDA, inscrita sob o CNPJ 57.473.925/0001-77, em conformidade com a legislação brasileira vigente.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da RedePixel, o usuário declara estar de acordo com todos os termos e condições aqui descritos. Caso discorde de qualquer parte dos termos, o usuário não deverá utilizar os serviços. A utilização é restrita a maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados pelos responsáveis legais, sob a supervisão destes.
2. Serviços Prestados
A RedePixel oferece serviços especializados em hospedagem de jogos, incluindo:
- Servidores dedicados;
- Máquinas virtuais;
- Servidores customizados para jogos.
Os acessos são concedidos de forma temporária, durante o período contratado, e todo equipamento, software e sistemas relacionados permanecem de propriedade exclusiva da RedePixel.
3. Limitação de Responsabilidade
A RedePixel não será responsabilizada por:
- Perdas de dados decorrentes de falhas técnicas, ataques, invasões ou quaisquer outros motivos;
- Interrupções nos serviços causadas por fatores externos ou de força maior.
Recomendamos que os usuários solicitem serviços de backup, disponíveis mediante suporte técnico.
4. Pagamentos
- Formas de pagamento: PIX, Cartão de Crédito e Transferência Bancária.
- O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento contratual.
- Penalidades:
- Após 3 dias de atraso, o serviço será suspenso.
- Após 7 dias de atraso, o servidor será resetado, e todas as informações serão permanentemente apagadas.
5. Cancelamentos e Reembolsos
- Reembolsos serão concedidos exclusivamente em até 30 dias para planos mensais, e apenas em casos de falhas técnicas comprovadas que não possam ser resolvidas pela equipe da RedePixel.
6. Suporte Técnico
O suporte técnico é disponibilizado através dos seguintes canais: WhatsApp, Chat, Discord, Ticket e Email, variando conforme o plano contratado. O suporte opera em horário comercial, mas poderá ser disponibilizado 24h para emergências específicas.
7. Privacidade e Segurança
- Os dados coletados pela RedePixel são armazenados de forma criptografada, garantindo a proteção e a confidencialidade.
- A equipe da RedePixel não possui acesso a informações sensíveis dos usuários.
8. Uso Permitido
Os usuários concordam em utilizar os serviços dentro dos seguintes limites:
- Seguir as especificações dos planos contratados;
- Não utilizar os servidores para:
- Práticas ilícitas ou antiéticas;
- Incentivar ódio, bullying, pirataria ou atividades ilegais;
- Mineração de criptomoedas;
- Atividades que prejudiquem a RedePixel ou outros usuários.
9. Manutenção Programada
- Manutenções programadas serão previamente notificadas através do painel de controle ou email.
- Em casos de emergência, manutenções poderão ser realizadas sem aviso prévio para preservar a integridade dos serviços.
10. Alterações nos Termos
A RedePixel reserva-se o direito de modificar os Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas aos usuários com antecedência razoável.
11. Propriedade Intelectual
- Toda marca, software e ferramentas desenvolvidas pela RedePixel são protegidos por direitos autorais.
- É vedado o uso não autorizado de qualquer propriedade intelectual da RedePixel.
12. Responsabilidade dos Servidores Criados
- A RedePixel não se responsabiliza pela gestão, manutenção ou conteúdo dos servidores criados pelos usuários.
- A responsabilidade recai integralmente sobre os usuários criadores e terceiros que utilizarem os servidores.
13. Cancelamento de Planos
A RedePixel reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, cancelar qualquer plano vigente mediante aviso prévio, sem que tal cancelamento gere qualquer obrigação de indenização.
14. Cláusulas Adicionais
- A RedePixel poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar serviços que violem os presentes Termos de Uso ou apresentem risco à operação da plataforma.
Ao utilizar os serviços da RedePixel, o usuário concorda integralmente com os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato através dos canais de suporte.
RedePixel ® Hospedagem de Jogos LTDA – 2024.